เคล็ดลับและแบบฝึกหัด

การสนับสนุนด้านเทคนิคของ Motorola Mobile: วิธีกำหนดวันและเวลา

โมโตโรล่าช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาการโทรบริการออนไลน์ได้ ตามที่ บริษัท นี้ควรลดเวลาในการรอคอยในร้านค้าได้ถึง 15 นาที บริการยังตรวจสอบว่าเครื่องอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน (12 เดือน) และถ้าไม่ได้เป็นไปได้ที่จะชำระค่าซ่อม ในการดำเนินการตั้งเวลาผู้ใช้จะต้องมี IMEI มือถือและ CPF ของเจ้าของเท่านั้น ระบบใช้รหัสไปรษณีย์เพื่อค้นหาบริการที่ใกล้ที่สุด

ในบทช่วยสอนต่อไปนี้ตรวจสอบวิธีกำหนดเวลาการให้บริการที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Motorola ขั้นตอนนี้ดำเนินการกับ Moto E4 พร้อม Android 7.1.1 (Nougat) แต่เคล็ดลับยังใช้ได้กับอุปกรณ์อื่น ๆ ของผู้ผลิต

Moto G6 ตามราคาต่ำ: ตรวจสอบข้อเสนอที่ดีที่สุด
รีวิว Moto G6 Plus: สมาร์ทโฟนรับทราบ 8.0 ในการตรวจสอบ

ขั้นตอนที่ 1 ไปที่หน้าสนับสนุนของ Motorola ( motorola-global-portal.custhelp.com/app/mcp/appointment_home ) แล้วเลือกปัญหาของคุณ บางบทความสนับสนุนจะปรากฏขึ้น หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้คลิก "ค้นหาบริการ"

เลือกปัญหามือถือ

ขั้นตอนที่ 2 ถัดไปคุณจะต้องระบุ CPF และ IMEI ของคุณจากอุปกรณ์ รุ่นของอุปกรณ์จะปรากฏบนหน้าจอ แตะ "กำหนดเวลา"

กำหนดเวลาให้บริการ

ขั้นตอนที่ 3 หากเปิดใช้งานโทรศัพท์มานานกว่า 12 เดือนการแจ้งเตือนว่าอุปกรณ์ไม่รับประกันจะปรากฏขึ้น คุณสามารถดำเนินการซ่อมแซมที่ชำระเงินหรือแจ้งวันที่ซื้อ จากนั้นแจ้งว่าอุปกรณ์ได้รับความเสียหายจากของเหลวหรือหน้าจอแตกหรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นั้นมีของเหลวหรือหน้าจอเสียหาย

ขั้นตอน 4. ตอนนี้ป้อน CPF ของคุณเพื่อค้นหาสถานีบริการใกล้บ้านของคุณ เลือกสถานที่ที่คุณต้องการและคลิก "ดูเวลาที่มี"

ใส่รหัสไปรษณีย์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 5. แตะเวลาที่ต้องการและยืนยันใน "กำหนดการ"

เลือกกำหนดการ

ขั้นตอนที่ 6 ยืนยันข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลติดต่อของคุณ อย่าลืมป้อนหมายเลขโทรศัพท์ด้วย DDD เท่านั้น (ไม่มีรหัส 55) ที่ด้านล่างของหน้าเลือกปัญหาของคุณและให้รายละเอียดในฟิลด์ด้านล่าง สุดท้ายคลิก "ดำเนินการต่อ" เพื่อทำตารางให้เสร็จ

ยืนยันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและติดต่อ

ขั้นตอนที่ 7 รายละเอียดการจัดตารางเวลาจะปรากฏบนหน้าจอ คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน

ยืนยันกำหนดการ

โมโตโรล่าให้ความช่วยเหลือใน 44 เมืองของบราซิล: มาเซโอ, มาเนาส์, ซัลวาดอร์, ฟอร์ตาเลซา, บราซิล, วิโตเรีย, โกยาเนีย, เซาลูเซีย, เบโลโฮริซอนตี, Juiz de Fora, Uberlândia, Campo Grande, Cuiabá, Belém, João Pessoa, Duque de Caxias, Niterói, Nova Iguaçu, ริโอเดอจาเนโร, SãoGonçalo, Natal, Porto Alegre, Florianópolis, อาราคาจู, Bauru, Campinas, Osasco, ประธานาธิบดี Prudente, Ribeirão Preto, Santo André, Sãoเบอร์นาโด, เซาเปาโลและ Sorocaba